PRIVAATSUSPOLIITIKA
Isikuandmete
töötlemine
Isikuandmeid
töötleb Pirat Chappel OÜ Reg. nr. 11691846; Harjumaa, Tallinn,
Tulika 8-5, 10613; Telefon (+372)56809085; Email:
pirat.chappel@gmail.com. Pirat Chappel OÜ edastab maksete
teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus
AS-le.
Töödeldavad
isikuandmed
Ees-
ja perekonnanimi;
Telefoni number;
E-mail;
Kaupade ja
teenuste maksumus;
Pangakonto number.
Isikuandmete
töötlemise eesmärk
Isikuandmeid
kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba
kohaletoimetamiseks.
Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup,
kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste
ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste
analüüsimiseks.
Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete
tagastamiseks. Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi,
töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise
seonduvaid küsimusi (klienditugi). Veebipoe kasutaja IP-aadressi või
teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui
infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika
tegemiseks.
Õiguslik
alus
Isikuandmete
töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.
Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks
(nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
Vastuvõtjad
kellele info edastatakse
Isikuandmed
edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja
kliendiprobleemide lahendamiseks.
Nimi, telefoninumber ja e-posti
aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse
pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis
edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.
Isikuandmed
edastatakse teenusepakkuja poolt osutatavale
raamatupidajale.
Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia
teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse
või andmemajutuse tagamiseks.
Turvalisus
ja andmete ligipääs
Isikuandmeid
hoitakse voog.ee serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi
või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide
territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille
andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA
ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield)
raamistikuga.
Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel,
kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe
kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe
teenust.
Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi,
organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta
isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku,
muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise
eest.
Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele
(nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja
volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud
töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel
asjakohased kaitsemeetmed.
Isikuandmetega
tutuvumine ja parandamine
Isikuandmetega
saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on
sooritatud ilma kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega
klinditoe vahendusel.
Nõusoleku
tagasivõtmine
Kui
isikundmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on
kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest
kliendituge e-posti teel.
Säilitamine
Veebipoe
kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui
selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või
tarbijavaidluste lahendamiseks.
Kui veebipoes on ost sooritatud
ilma kliendikontota, siis säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse
isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja
lõpuni.
Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse
seitse aastat.
Kustutamine
Isikuandmete
kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti
teel.
Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja
jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.
Ülekandmine
E-posti
teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse
hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja
teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.
Otseturustusteated
E-kirja
aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete
saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei
soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses
vastav viide või võtta ühendust klienditoega.
Kui isikuandmeid
töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil
õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise,
sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes
igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge
e-posti (info@mallid.ee).
Vaidluste
lahendamine
Isikuandmete
töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe
vahendusel (Pirat Chappel OÜ Reg. nr. 11691846; Harjumaa, Tallinn,
Tulika 8-5, 10613; Telefon (+372)56809085; Email:
pirat.chappel@gmail.com.).
Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse
Inspektsioon (info@aki.ee).